11月15日，记者从青海省住房和城乡建设厅获悉，为不断提升我省物业服务质量和水平，省住房和城乡建设厅从打牢物业服务管理基础、全力推进“红色物业”建设、持续开展行业乱象整治、加大行业培训力度四个方面入手，物业覆盖率逐年提升，专业物业企业服务率达到82%，其中新建商品住宅物业覆盖率达到100%，物业服务在改善城市人居环境、提高居民生活质量、增加劳动就业岗位、维护社会和谐稳定、提升基层治理水平等方面取得明显成效。

　　我省先后制定出台《青海省住宅物业星级服务标准》，印发《青海省物业承接查验实施细则》将物业服务由低到高设定为五个服务星级，加强前期物业管理活动的指导和监督，制定印发《青海省物业企业信用评价管理办法》，将企业信用等级与其提供服务星级、收费标准挂钩。印发《创建“红色物业”示范点实施方案》，以点带面，品牌示范，建立健全社区党组织领导下的街道、社区、业主委员会、物业服务企业等多方联动运行机制。目前，全省首批37个党建引领好、班子队伍好、党建联建好、服务质量好、监督管理好、业主评议好的省级“红色物业”示范点命名工作全面完成。

　　同时，在组织物业服务企业全面自查自纠、市县物业主管部门全面检查的基础上，加大抽查检查指导力度。今年，省住房和城乡建设厅在信用评价过程中将两家违反《物业管理条例》采取断水断电、不履行物业服务合同造成恶劣影响、群众反映强烈的物业企业直接列入黑名单，信用评价等级列为B级，在行业内起到了震慑作用。

　　此外，充分发挥行业协会的作用，依托物业协会不间断开展物业服务企业履约管理、住宅小区噪音管理、住宅装饰装修服务管理以及服务人员礼仪、业务知识培训，加强小区消防演练和应急演练，举办服务技能大赛，不断提升从业人员业务素质。今年以来，线上线下共计培训24000多人次。(作者：王臻)