中新网青海新闻6月17日电 (辛颖)6月16日海西大柴旦发生6.3级地震,格尔木文旅系统快速启动应急机制,统筹价格管控、游客分流、跨区域安置、景区保障等多项举措,稳住文旅市场秩序,暖心服务过境与转移游客。
灾情发生后,当地文旅部门引导公众理性应对、不信谣不传谣,同步压实酒店、景区经营单位安全主体责任。针对灾情易出现哄抬房价乱象,文旅联合市场监管开展酒店全覆盖巡查,全程规范定价;行业协会发布诚信经营倡议书,划定明码标价、杜绝违约四条准则。全市遴选9家星级酒店作为应急备用安置点,房源均价低于日常市场价,守住住宿民生底线。
受地震影响,青藏铁路出现旅客滞留,格尔木文旅联动车站实时同步列车动态,线上线下同步推送免费退改签政策,现场引导、安抚246名滞留旅客,有序疏导分流。同时打通跨区域安置通道,承接从大柴旦转移游客,分类妥善安置,大部分游客已顺利返程。
察尔汗盐湖景区同步迎来暴雨蓝色预警,工作人员驻守一线,向园内6424名游客发放饮用水、速食等物资600余份,一对一开展情绪疏导、安全提醒,保障园区秩序平稳。行业协会主动联动景区做好滞留游客免费餐食、咨询疏导等暖心服务,彰显行业社会责任。
下一步,格尔木文旅将持续紧盯地震、汛期双重隐患,常态化开展文旅场所安全排查与住宿价格巡检,深化跨区域、跨部门联动机制,不断优化游客应急保障服务,守护文旅市场平稳有序运行。(完)
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