严谨于庭审现场，认真于卷宗内外……这是不少人对法院工作人员的初步印象。然而，在青海省果洛藏族自治州玛多县，玛多县法院的法官、法官助理、书记员等工作人员的工作场景更为多元。

“那天早晨9点，我们从玛多县赶往当事人所在地野牛沟牧区，牧区的有些地方都没有路，崎岖坎坷的地方还需要推车，驶过一处又一处河流、泥潭、山丘后到达目的地，已是下午四五点钟了。”玛多县人民法院立案庭庭长、姊妹湖调解室调解成员之一更周措依旧记得几年前的这次矛盾调解经历。

当地牧民德某与彭某为夫妻，二人共同生活期间家庭经济来源以草山补助与牛羊养殖收入为主，后因感情不和，经常发生矛盾，原告德某诉至法院请求解除婚姻关系，分割共同财产。该案在审理过程中，双方当事人对财产分割争议较大，并有双方当事人家族人员参与，导致案情复杂化，矛盾一触即发。

调解现场，双方当事人各执一词，情绪比较激动，“双方的诉求就是希望分到更多的牦牛、马及其他财产。”玛多县法院党组书记钱快乾结合多年的办案经验，从法理和情理的角度出发，耐心细致地疏导双方当事人，双方就牦牛、马及其他财产分割达成一致。

钱快乾（左一）及同事在牧民家了解情况。受访单位供图

牦牛、马的个头、年龄等多方面条件参差不齐，价格差别也比较大，按数平分肯定不行，那怎么分才合适？“当地牧民一般根据牛、马的牙齿来判断年龄，进而估算价钱。”参与多起基层纠纷调解的玛多县法院综合审判庭庭长董学斌介绍。

于是，几人帮当事人将分散放牧的牛群、马群赶到一起，然后一头一头抓牦牛，一个一个看牙齿，“分了3个多小时，才将百余头牦牛及其余财产分给双方。”从天亮分到了天黑，大家终于松了口气，“双方当事人比较满意，我们也在与群众相处交流的过程中增长了工作经验。”更周措表示。随后几人又马不停蹄从野牛沟牧区赶回玛多县，到达县城时已接近半夜12点。

法院干警在野牛沟牧区分牦牛。受访单位供图

玛多，藏语意为“黄河源头”，地处三江源自然保护区核心地带，境内湖泊众多，较大的扎陵湖、鄂陵湖被称为黄河源头姊妹湖，属国际重要湿地。县域平均海拔4500米以上，总面积2.53万平方公里，约是4个上海市的面积总和，总人口不到1.5万，其中藏族人口占总人口的93%。

一方面，玛多县地广人稀，牧民居住十分分散，两户人家相隔少则三五十公里，多则上百公里，夏季，牧民们还要逐水草而行，前往夏牧场放牧；另一方面，有些牧民文化水平不高，缺乏法律意识，不会汉语交流，加之有些牧区十分偏远，信号不佳等，多种客观因素交织叠加，法院基层矛盾调解工作面临不少实际困难。

基于县情实际，2021年，玛多县人民法院成立了姊妹湖调解室，致力于为当事人提供高效诉讼服务，切实缩减当事人立案、审判、执行等诉讼环节的诉讼负担等。“姊妹湖”为调解室赋予深层次的人文魅力，在10余名调解成员的共同努力下，调解室积极化解刚性对抗，缓和双方对立情绪，尽可能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，是新时代“枫桥经验”的生动实践。姊妹湖调解室成立至今，已累计化解矛盾纠纷300余件。

姊妹湖。人民网记者 杨启红摄

司法为民，功夫不仅要在庭上，更要在庭下。“2024年，我们审理的一起性侵未成年人的刑事案件中，发现被害人的监护人存在家庭教育不到位的情况。”钱快乾介绍，对此，玛多县法院依法判决后向双方当事人发出《家庭教育责任告知书》，组织双方当场签署，承诺今后将切实履行家庭教育责任、监督责任等事宜，积极配合未成年人的实际监护人履行家庭教育责任，为子女提供最有利的成长环境。此外，还给被害人所在学校制发司法建议，建议学校加强安全教育。

为了守护被害人的心理健康，玛多县法院还安排更周措与另一名工作人员与被害人日常保持联系。“案件审结后，被害人突然离家出走了，她妈妈十分着急，联系到了我们。”更周措讲述，当时依托派出所力量第一时间拦截了被害人乘坐的班车，将被害人接回家中，一路上，更周措与被害人聊天谈心，还给她买零食、学习用具等，犹如姐姐般与被害人相处，“被害人在原学校承受着巨大的压力，不想继续上学。”了解到被害人的想法后，更周措与同事联系了教育部门，多方协调帮助被害人转学。

渐渐地，更周措成了被害人的知心姐姐，“我俩一直保持着联系，她对我比较信任，平时会给我分享她自己的生活。”看着被害人转到新学校，认识新同学，融入新生活，更周措也颇感欣慰。

钱快乾介绍，了解到被害人家庭是个单亲家庭，生活拮据，法院又和玛多县检察院联系，申请司法救助。“收到了3万元的救助金，十分感谢。现在，女儿也不随便离家出走了，学习也挺好的。”今年6月份，钱快乾接到了被害人母亲的电话，句句不离感谢。

替被执行人看望上学的孩子；帮当事人多方核实证据；与被害人保持日常联系……多年来，调解室成员奔波在“天上玛多”，在离天最近的地方践行“司法为民”，切实维护群众合法权益，不断增强群众的司法获得感、满意度。同时，调解室还发挥着“在调解中普法，在普法中调解”的关键作用，潜移默化中，增强了牧民的法治意识。