人民网西宁12月20日电 12月20日，2021年度人民网网上群众工作单位名单发布。此次公布的名单综合全国各地区各部门各单位近一年来在回复率、群众点评满意度、制度创新等方面的热力指数，筛选出“汇智为民单位”“民心汇聚单位”“实干担当单位”500家。

在面向省市县三级留言办理单位设置的“民心汇聚单位”名单中，省级留言办理单位入围29家，市县两级分别入围208家和224家，青海省委办公厅、西宁市城市运行指挥中心、西宁市城北区委办公室、格尔木市委办公室四家单位入选。其中，省级分设“省级满意度top15”“省级互动增速top15”和“省级回复量top15”三个榜单，青海省委书记版块办理单位青海省委办公厅同时入选“省级满意度top15”“省级互动增速top15”两个榜单。

近期，人民网“领导留言板”作为“人民利益要求既能畅通表达，也能有效实现”的重点范例被写入国务院《中国的民主》白皮书。今年党史学习教育开展以来，各地区各部门各单位主动将人民网“领导留言板”作为开展网上群众工作、深入推进“我为群众办实事”实践活动的重要抓手。

各省区市将“领导留言板”视为察民情访民意的重要渠道，排摸群众集中反映的共性需求和痛难点问题，回应和解决了一大批欠薪难讨、汽车难停、房产证难办、营商环境待优化等覆盖面广、群众反映强烈的问题，对现行条件下无法解决的，也及时给予群众解释回应，切实提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。截至12月初，已有超60万件群众急难愁盼问题通过平台获各级领导干部回应和解决。