4月10日起，我省启动备战旅游旺季“环境大整治、服务大提升”专项行动。专项行动启动以来，各地文旅部门通过明察暗访、环境整治等行动，全力备战旅游旺季。

　　西宁市召开工作推介会，重点安排旅游旺季各项服务保障工作。旅游旺季到来前，西宁将着力解决“吃住行游购娱医”全要素难题，严格推行餐饮、住宿标准化建设、完善道路标识、旅游厕所等基础设施，强化旅游景区医疗保障服务、畅通旅游咨询、投诉受理服务渠道，健全涉旅投诉快速受理机制，有效提升旅游服务质量。

　　西宁市将紧盯诱导欺诈购物和假冒藏医非法行医等旅游市场乱象、旅游消费投诉热点、社会关注焦点等问题，全面开展旅游市场整治，努力营造健康有序的旅游市场环境。

　　海东市文化市场综合行政执法局对海东部分旅行社及服务网点开展五一节前专项检查，执法人员通过检查旅行社规章制度是否健全、旅行社签订旅游合同与旅游包车合同等工作，重点查处无证照经营、零负团费、挂靠承包、变相转让、超范围经营、强迫消费、欺客宰客、低价恶意竞争、虚假广告等违规违法行为。

　　海北藏族自治州文旅部门将坚持补短板、强弱项，加快文旅项目落地实施，补齐基础设施和配套短板，常态化开展餐饮、住宿、交通、景区、购物等重点服务场所综合整治行动，加强督导培训。海北州还将坚持生态保护优先，优化景观环境质量，坚持污水、垃圾无害化处理，努力提升游客如厕体验，推进生态旅游集约化、低碳化、绿色化发展。

　　为持续提升青海湖环湖南岸环生态环境与旅游市场服务质量，海南藏族自治州共和县成立环湖南岸旅游整治工作专班，形成规范经营、基础设施改善、青海湖景区运营体制机制、培训教育4个工作组，对倒淌河镇、江西沟镇、黑马河镇、石乃亥镇、塘格木镇辖内宾馆、餐饮、道路、停车场、旅游厕所等开展全面摸底排查。同时积极整合州、县、乡、村4级工作力量，坚持“以点带面、辐射全域”的原则，带动广大农牧民群众积极参与，在沿环湖109国道和青海湖南岸常态化开展4次环境整治行动。(作者：吴梦婷)